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真相:这个AP博鱼体育全站appP出事了福建很多人都

发布时间:2022/08/18

博鱼体育全站app最近,“加油用团油不当冤大头”的广告在很多渠道推广,这个叫“团油”的App请来了岳云鹏和贾乃亮做代言中国石油加油卡客服,号称可以缓解中国车主 “油贵焦虑”。但福州的陈先生最近却向FM全媒体《维权超给力》反映,这款加油“省钱神器”并没有有广告中说的那么优惠,而且还涉嫌虚假宣传,欺骗消费者。

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陈先生使用团油APP至今已经一年多。2021年4月23日,陈先生在泉州南安一加油站使用团油APP加油后,支付订单显示“本单节省11.12元”,但他实际付款时,只比原价便宜了6.44元,剩余的5.32元是以“加油金”的形式返到下一单。

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4月23日订单

博鱼体育全站app然而5月5日,陈先生前往福州市区一加油站再次使用团油APP加油时,他发现这次订单里面显示“本单节省12元”,但实际只减免5.32元,而这正是他4月23日那单的“加油金”,剩下的7.21元是返到下一单的“加油金”。

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5月5日订单

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也就是说,实际上第一单只节省6.44元中国石油加油卡客服,第二单只节省5.32元,但在宣传时中国石油加油卡客服,"团油APP"第一单显示节省11.12元【6.44+5.32-0.64】,第二单显示节省12元【5.32+7.21-0.53】,前后两次“本单节省”里面宣称的数字,重复计算了5.32元。

陈先生:“每次看到‘本单节省’金额,都挺高兴的,但仔细一算才发现,团油APP把一次加油金返利计算了两次优惠,属于重复计算,消费者实际享受不到‘本单节省’优惠后的团油价。这所谓的优惠是不是骗人?”

不仅如此,陈先生查找历史订单还发现,有些“本单节省”金额缺少出处,找不到数据来源。比如,3月16日订单里的“本单节省”金额为27.91元。然而,根据订单“优惠信息”各项金额累加19.91元,两项数据相差8元。

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3月16日订单

为何消费者实际享受不到“本单节省”金额?5月11日,《维权超给力》对接团油APP运营方——能链集团,客服表示,订单上的“本单节省”由“返加油金”“加油金”等优惠金额累加,但是本单的“返加油金”,需要等到下单才能使用。比如,陈先生4月23日订单“返加油金”6.44元,并不能在本单抵扣掉,而是到了下一单5月5日加油时才能抵扣。

客服:“订单上‘本单节省’的表述,可能给消费者造成误解,将把问题登记下来,提交公司上级部门,作进一步处理。”

针对陈先生3月16日订单里的“本单节省”金额找不到数据出处的问题,客服调取后台数据显示,此单除了陈先生订单上显示的优惠信息,还包含一项“直降8块”的优惠。如果陈先生的订单确实没有显示,将把问题一并登记提交,进入下一个流程,等待解决。

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蓝框内红字为平台显示的团油价

公开资料显示,团油是能链集团旗下的一款互联网App产品。从显示的合作加油站来看中国石油加油卡客服,基本没有中石化和中石油。近期,团油App推广动作不断,在四大卫视推出视频广告:私家车主每年省千元,货运车主每年省万元。不过,团油一边大张旗鼓地宣传能让用户“省大钱”,一边却被大量用户投诉虚假宣传。截至目前,在黑猫投诉平台上,关于团油的投诉高达444条。在315消费保平台上,关于团油的投诉也居高不下。

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团油APP安装界面

此外,围绕着团油出现的投诉事件除了相关用户,还包括平台加盟商。2020年5月,《每日经济新闻》曾以题为《加油站商家投诉遭“绑架”,团油App被指刷单冲业绩》的报道,曝光团油App的刷单冲业绩行为。

去年10月27日,工业和信息化部发布通报2020年第五批侵害用户权益行为的App,督促存在问题的企业进行整改。其中就有团油App,涉嫌强制、频繁、过度索取权限。

《维权超给力》特约律师、福建瀛榕律师事务所林善志律师表示,团油APP “本单节省”金额与消费者实际享受到的优惠并不一致,且存在重复计算优惠的问题。团油APP支付订单上显示的这些不真实信息,存在诱导性的表述,可能涉嫌虚假广告,涉嫌欺诈。陈先生可向消费者保护协会投诉,要求消协对该公司虚假广告行为进行处罚。

博鱼体育全站app林善志认为,作为消费者,陈先生有权要求经营者提供真实明确的相关商品或服务信息中国石油加油卡客服,团油APP作为服务的提供商,也有义务将所有优惠信息如实完全显示在订单上,供消费者查询。